Trocas e Devoluções

Após a realização do pedido não é possível altera-lo ou cancelá-lo.
Se houver algum erro no seu pedido por favor entre em contato o mais rápido possível com sac@luvline.com.br

Devoluções e Trocas

Os pedidos só podem ser cancelados até a aprovação final dos mesmos.
Depois de enviarmos o designer aprovado pelo cliente para a produção a mesma é iniciada de imediato e por se tratar de um produto personalizado e aprovado não é possível solicitar o cancelamento e reembolso.
Valores adicionar como o "Pular Fila" não serão reembolsados.
Se o seu produto for digital e já tiver sido enviado por e-mail, não poderá ser reembolsado.

Caso solicite um novo designer para uma nova foto será cobrada a taxa de R$ 40.00.

Caso solicite o cancelamento após o início da produção do desenho será cobrada a taxa de R$ 150,00 do desenho e estornado o valor restante.

Produtos Defeituosos

Aceitamos devoluções de peças com defeito de fabricação em até 30 dias após a entrega. Para processar a devolução, é necessário enviar uma foto que mostre claramente o defeito

Produtos Personalizados

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, produtos personalizados não podem ser trocados, pois não podem ser revendidos. Portanto, pedimos que revise cuidadosamente seu pedido antes de finalizar a compra.


Oferecemos revisões ilimitadas antes do envio.